Нам потрібна людина, яка вміє і любить спілкуватися з людьми, яка розуміє, що комунікація з нашими клієнтами — це найважливіша частина бренду, і буде рада усім, хто до нас приходить, телефонує та пише.
Так як ми працюємо з клінтами з усього світу, обов’язкове володіння англійською мовою на рівні не нижче за Upper-Intermediate.
Обов’язки:
– допомога старшому менеджеру в обробці запитів та замовлень з усіх каналів (включаючи імейли, повідомлення в месенджерах, дзвінки, соціальні мережі), у тому числі англійською;
– спілкування з клієнтами, оперативне реагування та вирішення питань щодо здійснених та потенційних замовлень;
– ведення залишків та комунікація з членами команди;
– зустріч клієнтів у шоурумі та допомога у виборі виробів;
– підтримка шоуруму в чистоті та порядку.
Вимоги:
– англійська не нижче за Upper-Intermediate;
– доброзичлівість, чуйність та щире бажання надавати високий рівень сервісу та забезпечувати класний клієнтський досвід;
– уважність дуже важлива;
– самостійність, відповідальність та організованість;
– швидкість реакції та вміння розставляти пріоритети;
– стресостійкість;
– грамотна українська та англійська;
– вік не має значення, головне бажання працювати;
– досвід роботи на подібній посаді буде перевагою проте не є обов’язковим, всьому навчимо.
Умови:
– графік роботи в офісі з 11 до 19;
– офіс на вулиці Туманяна (метро Лівобережна);
– офіційне працевлаштування;
– заробітна плата за результатами співбесіди;
– можливість кар’єрного росту всередині компанії.